Spa Hotel Jagdhof

Allgemeine Buchungs- und Geschäftsbedingungen (AGB) für Spa-Behandlungen

 

Terminreservierung

Jede Behandlung wird mit größter Sorgfalt und exklusiv für Sie vorbereitet. Um Ihnen höchste Qualität und einen reibungslosen Service zu gewährleisten, reservieren wir Ihren Wunschtermin sowie die Zeit unserer Therapeutinnen und Therapeuten ausschließlich für Sie.

Um Ihnen und allen Gästen ein Höchstmaß an Servicequalität und Flexibilität zu bieten, erfolgt die endgültige Zuteilung Ihrer Behandlungszeiten im Rahmen unserer täglichen Spa-Planung. Die Behandlung kann daher bis zu 30 Minuten vor oder nach der ursprünglich reservierten Uhrzeit stattfinden. Selbstverständlich informieren wir Sie rechtzeitig über etwaige Änderungen.

Mit Abschluss der Buchung erklären Sie sich mit diesen Buchungs- und Geschäftsbedingungen einverstanden.

 

Ankunft

Bitte finden Sie sich 5–10 Minuten vor Ihrem Behandlungstermin an der Spa-Rezeption ein, damit Ihre Behandlung entspannt beginnen kann.

 

Verspätungen

Bei verspäteter Ankunft verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, damit nachfolgende Termine planmäßig stattfinden können. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt unverändert bestehen. Ein Anspruch auf Verlängerung der Behandlung oder Preisreduktion besteht nicht.

 

Stornierung & Umbuchung

Da Ihre Behandlung exklusiv für Sie reserviert wird, bitten wir um Verständnis für folgende Stornierungsregelung:

• Bis einschließlich 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung möglich.
• Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 70 % des Behandlungspreises verrechnet.
• Bei Nichterscheinen (No-Show) wird der gesamte Behandlungspreis (100 %) verrechnet.

 

Ersatzperson

Selbstverständlich können Sie jederzeit eine Ersatzperson benennen, welche den gebuchten Termin zu denselben Konditionen übernimmt.

 

Gesundheitshinweise

Bitte informieren Sie unsere Spa-Mitarbeiterinnen und Spa-Mitarbeiter bereits vor Beginn Ihrer Behandlung über Schwangerschaft, Allergien, Verletzungen, akute Erkrankungen, Operationen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen.

Unsere Anwendungen dienen ausschließlich der Entspannung und dem Wohlbefinden und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung.

Sollte sich vor Ort herausstellen, dass eine Behandlung aus gesundheitlichen Gründen nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden kann, behalten wir uns im Interesse Ihrer Sicherheit vor, die Behandlung anzupassen oder abzulehnen. In diesem Fall entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten, sofern die gesundheitlichen Gründe vor der Behandlung nicht bekannt oder erkennbar waren.

 

Minderjährige

Spa-Behandlungen für Kinder und Jugendliche erfolgen ausschließlich im Rahmen des jeweiligen Spa-Angebots und gegebenenfalls nur mit Zustimmung oder in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.

 

Wunschtherapeut

Selbstverständlich berücksichtigen wir nach Möglichkeit Ihren Wunsch nach einer bestimmten Therapeutin oder einem bestimmten Therapeuten. Ein Anspruch auf die Durchführung durch eine bestimmte Person besteht jedoch nicht.

 

Änderungen durch das Hotel

Sollte eine Behandlung aufgrund unvorhersehbarer Umstände – beispielsweise durch Krankheit einer Therapeutin oder eines Therapeuten oder aus organisatorischen Gründen – nicht wie geplant stattfinden können, behalten wir uns vor,

• eine gleichwertige Behandlung anzubieten,
• einen anderen qualifizierten Therapeuten einzusetzen oder
• den Termin in Abstimmung mit Ihnen zu verschieben.

Sollte keine angemessene Alternative möglich sein, werden bereits geleistete Zahlungen selbstverständlich vollständig rückerstattet.

 

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt über Ihre Zimmerrechnung am Abreisetag.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Gutscheine

Gutscheine können entsprechend ihrer Gültigkeit und ihres Wertes für Spa-Leistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

 

Ruhe und Wohlbefinden

Unser Spa ist ein Ort der Ruhe und Erholung. Wir bitten Sie daher, Mobiltelefone lautlos zu stellen und auf andere Gäste Rücksicht zu nehmen.

 

Online-Buchungen

Mit Abschluss der Online-Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag über den gebuchten Behandlungstermin zustande.

 

Bei Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) kein gesetzliches Widerrufsrecht.

 

Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchung sowie gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet (siehe Datenschutz).

 

Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Buchungs- und Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.